益生菌乳粉公告：关于部分商品停售及退换货说明。
尊敬的客户，感谢您一直以来对我们的支持和信任。近日，公司接到有关消费者咨询和投诉，经调查发现部分批次的益生菌乳粉存在质量问题，可能会给消费者带来健康风险。为此，我们决定对部分商品进行停售，并向已售出的客户提供退换货服务，以保障您的权益和健康。现将有关事项公告如下：
停售商品范围
本次停售商品范围为公司出产的乳酸菌类、双歧杆菌类、嗜酸乳杆菌类益生菌乳粉等约10种商品，涉及多个批次。经过多方检测和评估，发现这些商品中某些批次的菌群数目不符合国家标准或超过规定值，可能会对消费者的肠道健康产生风险。为了消除消费者的顾虑，我们决定暂时停售这些商品，直至问题解决。
退换货政策
所有购买了上述商品的消费者，均可享受退换货服务。具体政策如下：
1.退货：购买益生菌乳粉后发现属于停售商品范围内的批次，且未使用或未开封的，可以在购买的7天内申请无条件退货，退货时需提供购买凭证和商品检测报告。
2.换货：购买益生菌乳粉后发现属于停售商品范围内的批次，但已使用或已开封的，可以在购买的30天内申请换货，可以更换同样价格的其他商品。换货时需提供购买凭证和问题商品的照片及质量检测报告。
为了保障客户权益，公司承诺提供完善的退换货服务，并积极查找和解决质量问题，确保公司产品的质量和安全。同时，我们也欢迎消费者积极联系我们，反馈使用情况和意见，以便我们更好地改善产品和服务。
未受影响商品销售正常
本次停售仅是针对部分商品及其批次，并不意味着公司的所有商品都存在风险。未受影响的商品照常销售，如需购买请放心选购。同时，我们将加强质检和品控管理，以确保所有商品质量符合要求，为消费者提供更好的产品和服务。
后，我们再次感谢广大消费者的信任和支持，对本次停售所造成的不便和影响深表歉意。我们将继续努力提高产品质量和服务水平，为消费者提供更好的益生菌产品。
在购买益生菌的时候，尽量选择国家认可的益生菌，或者有专业资质认证的益生菌。目前国家认可的益生菌也挺多的，比如这款卓岳宜君素。它通过了GMP、ISO等安全认证，并且配料表中只有16种益生菌和9种益生元，安全性可谓拉满，消费者可以放心服用。